Veelgestelde vragen

– laatste update 16 september 2021 –

Hieronder vind je een aantal veel gestelde vragen over theaterbezoek in coronatijd. Misschien zit die van jou erbij.

Hoe kan ik theatertickets kopen?

Theatertickets kunnen 24 uur per dag online gekocht worden via deze website. Kaartkopers die online een ticket hebben gekocht, ontvangen voor het bezoek aan ons podium heldere instructies via de mail. Ook kunnen er aan de deur kaarten worden verkocht, indien voorradig.

Heb ik de Coronacheck-app nodig?

Ben je 13 jaar of ouder, dan moet je bij de ingang van het Maaspodium jouw persoonlijke QR-code in de CoronaCheck-app laten zien. Wij zien Scannen voor toegang als een tijdelijke oplossing. We gebruiken dit in elk geval tot en met 1 november. De CoronaCheck-app ziet er zo uit in jouw App Store of Play Store:

Heb je geen smartphone, bel dan even met ons kassa: 010-2002500.

Gevaccineerd, hersteld of getest
Er zijn drie manieren om jouw QR-code te kunnen aanvragen.
• Vaccinatiebewijs (geldig 14 dagen na je laatste vaccinatie);
• Herstelbewijs;
• Negatief testbewijs (niet ouder dan 24 uur).
Onze medewerkers kunnen niet zien welke van deze drie op jou van toepassing is. Zij zien alleen of ze jou naar binnen mogen laten.

Testen voor een QR-code
Kun je geen QR-code aanvragen omdat je nog niet langer dan 14 dagen volledig gevaccineerd bent en nog geen corona gehad hebt, maak dan een gratis afspraak op testenvoortoegang.org. Zo'n testuitslag is 24 uur geldig, dus plan hem op het juiste moment.

Testplekken in de omgeving van het Maaspodium:
• Rotterdam - Doelstraat / Doelstraat 251-257 / 3011 AJ Rotterdam
• Rotterdam - Van Nelle  / Van Nelleweg 1 / 3044 BC Rotterdam
• Rotterdam - Heijplaat / Heijplaatstraat 17 / 3089 JB Rotterdam
• Rotterdam - Ahoy / Ahoyweg 10 / 3084 BA Rotterdam
• Rotterdam - Groene Tuin / Groene Tuin 1 / 3078 LH Rotterdam
• Ridderkerk / Krommeweg 1 / 2988 CB Ridderkerk
• Delft / Schieweg 25 / 2627 AN   Delft

 

Moet ik vooraf getest worden?

Je hoeft alleen getest te worden als je niet gevaccineerd bent of in de afgelopen zes maanden geen corona hebt gehad. Zie ook de vraag hierboven.

Kan ik met mijn gele boekje naar binnen?

Nee, helaas geldt het gele boekje niet als alternatief voor de CoronaCheck-app. De CoronaCheck-app is snel op je telefoon gezet en is gebruikersvriendelijk. Via deze app zet je heel gemakkelijk het bewijs van vaccinatie om in een digitaal coronabewijs. Je hebt dus geen geel boekje nodig. Lees meer over de app.

Heb je geen smartphone, bel dan even met ons kassa: 010-2002500.

Kan ik een sneltest doen bij Maas om binnen te komen?

Het is helaas niet mogelijk om met een sneltest toegelaten te worden. Maas verkoopt ook geen sneltesten. Je hebt de CoronaCheck QR-code nodig om naar binnen te kunnen.

Waarom moet ik mijn contactgegevens achterlaten?

Jouw contactgegevens die bij ons bekend zijn in het ticketsysteem, kunnen we bij een corona-uitbraak gebruiken om jou (en jouw sociale eenheid) op de hoogte te stellen. We gaan er vanuit als je een ticket koopt dat je toestemming geeft om jouw naam, telefoonnummer en emailadres te delen met de GGD voor eventueel bron- en contactonderzoek. De gegevens worden alleen gedeeld met de GGD indien dat echt noodzakelijk is. De GGD vernietigt deze gegevens na 14 dagen.

Welke coronamaatregelen zijn er genomen?

We hebben verschillende maatregelen genomen voor publiek, artiesten en personeel:
– Desinfecterende handgel, zeeppompjes en papieren handdoekjes zijn aanwezig.
– De ruimtes in ons podium worden regelmatig en ook tijdens jouw verblijf schoongemaakt.
Kijk voor meer maatregelen in ons protocol.

Hoeveel mensen mogen er in de zaal?

Tot 20 september geldt voor voorstellingen in de blauwe zaal een maximum van 97 bezoekers, en voor de rode zaal 55 bezoekers. We houden tussen iedere boeking één of twee stoelen vrij.

Van 20 en met 24 september vullen we de zalen voor 66%. Dat wil zeggen maximaal 135 mensen in de blauwe zaal en 70 mensen in de rode zaal.

Vanaf 25 september zullen wij de zalen weer voor 100% vullen. Er zitten dan maximaal 205 bezoekers in de blauwe zaal en 108 mensen in de rode zaal.

 

Naast wie kom ik te zitten?

We werken met een ongeplaceerde zaal. Dat betekent dat iedereen zelf een plekje mag uitzoeken.

Tot en met 24 september blijft er minimaal één stoel vrij tussen boekingen.

Vanaf 25 september mogen de zalen weer vol. Dan is de kans groot dat er ook iemand op de stoel naast jou zit.

Waar zit/sta ik in het M Café?

Tot 20 september houden we nog de anderhalve meter aan in het M Café. Daarna volgen we het  landelijke horecaprotocol en maatregelen die daaruit voortvloeien. De bar is geopend voor drankjes. Aan een tafeltje mogen vier mensen uit verschillende huishoudens zitten. Aan die tafel geldt de 1,5 meter regel niet, maar wel ten opzichte van de andere tafels.

Moet ik een mondkapje dragen?

Nee, sinds 26 juni 2021 hoeft er geen mondkapje gedragen te worden, maar het mag natuurlijk wel.

Hoe lang van tevoren is het Maaspodium geopend?

De deuren van ons podium staan een uur voor aanvang voor je open. Op je ticket en op onze site vind je de aanvangstijd van het programma.

Kan ik tijdens de voorstelling naar de wc?

Het is fijn als bezoekers zoveel mogelijk thuis naar het toilet gaan. Wij geven in de foyer ruim op tijd een seintje, zodat bezoekers voor aanvang van de voorstelling naar de wc kunnen gaan. In uiterste nood is het ook mogelijk om tijdens de voorstelling naar de wc te gaan.

Wat wordt er verstaan onder gezondheidsklachten en ziek zijn?

Heb je verkoudheid- en griepklachten (zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging tot 38 graden Celsius) of koorts (vanaf 38 graden), blijf dan thuis. Blijf ook thuis bij verkoudheidsklachten, koorts en/of benauwdheid van je huisgenoot.

Ik heb een kaartje gekocht, maar ik heb gezondheidsklachten of een huisgenoot met koorts. Wat moet ik doen?

Als je gezondheidsklachten hebt of ziek bent, dan kan je dat laten weten via kassa@maastd.nl. Je kunt ook bellen naar 010-2002500. Dit nummer is bereikbaar onder kantoortijden (ma t/m vr 9:00-17:00 uur) of op de dag van de voorstelling vanaf 1 uur voor aanvang. Geef ons zo snel mogelijk (en ten minste 24 uur van te voren) door als je vanwege gezondheidsklachten of ziekte niet kunt komen, zodat we jouw tickets nog kunnen doorverkopen aan iemand op de wachtlijst.

Hoe zit het in Maaspodium met de ventilatie?

Volgens het Bouwbesluit (Rijksoverheid) voert een goed functionerend ventilatiesysteem verse lucht naar binnen en voert verontreinigde binnenlucht af. In de publieksruimtes (M Café en theaterzalen) van het Maaspodium is dit het geval en heeft de luchtverversing geen nadelige invloed op jouw gezondheid. Lees meer op de website van de Rijksoverheid.

Maas theater en dans maakt op deze website gebruik van cookies. We gebruiken cookies voor het bijhouden van statistieken (de cookies van Google Analytics zijn volledig geanonimiseerd), om voorkeuren op te slaan, en voor marketingdoeleinden. Door op 'optimale cookies' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals omschreven in onze cookie verklaring. Je hebt ook de keuze voor 'minimale cookies', als je dit liever niet hebt. 

Filter op:

Er zijn geen resultaten gevonden. Probeer het eens met een andere zoekterm?

Er zijn geen resultaten met dit filter. Pas het filter aan of probeer het eens met een andere zoekterm?